مدیریت مدرسه؛ چرا کنترل عملکرد با دخالت در اجرا فرق دارد؟
مدیر چگونه با هدفگذاری، مسئولیت روشن و شاخص مناسب، عملکرد را بدون انجام کار دیگران کنترل میکند؟
چکیده مطلب
کنترل عملکرد مدرسه به معنای دخالت مدیر در تکتک کارهای اجرایی نیست. این مقاله پیشنهاد میکند اهداف، مسئولیتها و شاخصهای مرتبط با نتیجه روشن شوند و پایش به اصلاح فرآیند بینجامد. تعداد فعالیتها بهتنهایی نشانه اثربخشی نیست؛ شاخص باید با هدف آموزش، مشاوره یا ثبتنام ارتباط داشته باشد. تفویض اختیار و گزارشدهی منظم، وابستگی مجموعه به حضور دائمی مدیر را کاهش میدهند و کمک میکنند انحرافها زودتر دیده و مسئولیت اصلاح آنها مشخص شود.
یکی از رایجترین خطاها در مدیریت مدارس و مراکز آموزشی این است که مدیر تصور میکند هرچه بیشتر در جزئیات کار کارکنان، معلمان، مشاوران و واحدهای اجرایی دخالت کند، کنترل بیشتری بر مجموعه خواهد داشت. در ظاهر، این روش ممکن است نشانه مدیریت دقیق به نظر برسد؛ مدیر همهجا حضور دارد، همه چیز را شخصاً بررسی میکند، تصمیمهای کوچک و بزرگ از اتاق او عبور میکنند و بسیاری از مسائل بدون تأیید او جلو نمیروند.
اما این مدل الزاماً به معنای «کنترل» نیست.
گاهی نتیجه دقیقاً برعکس است: مدیر آنقدر درگیر اجرای کار میشود که فرصت مدیریت کردن را از دست میدهد.
در ادبیات جدید "رهبری آموزشی" نیز میان "مدیریت اجرایی" و "رهبری آموزشی" تفاوت جدی وجود دارد .OECD تأکید میکند که مدیران مدارس علاوه بر مسئولیتهای اجرایی، باید بر کیفیت آموزش، توسعه حرفهای معلمان، همکاری تیمی و بهبود فرآیند یادگیری نیز تمرکز داشته باشند.
کنترل عملکرد یعنی چه؟
کنترل عملکرد به معنای پیدا کردن خطاهای افراد نیست.
کنترل عملکرد یعنی مدیر بتواند بدون حضور دائمی در محل اجرا پاسخ چند سؤال اساسی را دریافت کند:
هدف چه بوده است؟
چه چیزی باید اتفاق میافتاد؟
اکنون چه اتفاقی افتاده است؟
فاصله میان وضعیت موجود و هدف چقدر است؟

